Mesterséges intelligencia venné fel a rendeléseket egy gyorsétteremláncnál
![wendy's](https://cdn.origo.hu/2023/12/a_Qf3PiBfXZC-HvnQRQXdYOh-NnKo-rhyU3MqAOQM88/fill/1347/758/no/1/aHR0cHM6Ly9jbXNjZG4uYXBwLmNvbnRlbnQucHJpdmF0ZS9jb250ZW50LzM5M2UyMzczMWY0NjQwNjJiOTBiYTlhZDk2OWMyNWEw.webp)
A Wendy's júniusban vezetné be, illetve tesztelné az egyik autós éttermében azt a mesterséges intelligencia chatbotot, amely képes lenne a megrendeléseket felvenni az oda behajtó autósoktól.
A chatbot képes lesz segítség nélkül rögzíteni a szóbeli megrendeléseket a vendégektől,
mindezt abban a reményben, hogy ezzel is csökkenhet a hosszú várakozási idő.
Ezután már egy "hús-vér" éttermi alkalmazott készíti majd össze a megrendelést, és adja át azt a vendégeknek a kiadóablaknál.
Thomas Kurian, a Google Cloud vezérigazgatója a The Wall Street Journalnek adott nyilatkozatában ugyanakkor elismerte, hogy még akad azért a mesterséges intelligencia chatbot használatával kapcsolatos néhány kihívás. Például, hogy a szoftvernek figyelmen kívül kell hagynia minden háttérzajt (például, ha a hátsó ülésen megszólal egy másik utas), sőt kezelnie kell tudni azokat az ügyfeleket is, akik meggondolják magukat rendelés közben.
Az étteremlánc egyik alkalmazottja a júniusban kezdődő teszt során figyelemmel fogja kísérni a mesterséges intelligencia által felvett rendelések helyességét, de az ügyfeleknek lehetőségük lesz a gyorséttermi kiszolgáló személyzet valamely tagjával is beszélni, arra az esetre, ha a mesterséges intelligencia mégsem tudná hibátlanul rögzíteni a rendelést.