A társaság erről ügyfelei és munkatársai egészségének megóvása érdekében, a járványügyi intézkedések ideiglenes szigorításáról szóló kormányrendelettel összhangban döntött. A Fővárosi Vízművek ügyfélszolgálata ebben az időszakban is elérhető a megszokott telefonos és online felületeken:
A Fővárosi Vízművek honlapján, illetve ügyfélszolgálati felületén megtalálható a szükséges információ az elektronikus ügyintézésről.
Az esetleges csőtöréseket változatlanul a 06 80 247 247-es telefonszámon lehet bejelenteni.
A Fővárosi Vízművek közleményében arról is ír, kiemelt óvintézkedésekkel biztosítják a szolgáltatási területén élő mintegy 2 millió lakos ellátását egészséges, tiszta ivóvízzel.