A mentőosztagok kutyákkal és jelző készülékekkel láttak hozzá a szálloda romjai alatt rekedt szállóvendégek kimentéséhez: eddig több mint negyven embert emeltek ki az omladék alól, közülük tizennyolcan könnyebb vagy súlyosabb sérüléseket szenvedtek. A vendégek egy része saját lábán - többnyire pizsamában - hagyta el a hotel beomlott épületét.
Can Avci, a mentőalakulatok vezetője közölte, hogy két személy a romok alatt rekedt, és feltételezéseik szerint az asszony és lánya még életben vannak. A két személy utáni kutatás száloptikás mikrokamerákkal jelenleg is zajlik.
Az Isztambulban működő román főkonzulátus legutóbbi - hivatalosan meg nem erősített - információi szerint kettős, román és magyar állampolgárságú az 35 éves asszony és 11 éves lánya, aki a szerda reggel összeomlott szálloda romjai alatt rekedt. Az isztambuli katasztrófáról szóló első bukaresti tájékoztatások - a román sebesültek beszámolóira hivatkozva - még magyar állampolgárként említették a romok alatt rekedt nőt és kislányát.
A nap során két másik személyt, egy románt és egy eddig azonosítatlan embert mentettek ki az épület maradványai közül. A két halálos áldozat egyike iráni nemzetiségű, míg a másik a szálloda egyik török alkalmazottja volt.