A tíz új tagjelölt állam csatlakozása után a panaszok számának növekedésére számít az európai ombudsman, Nikiforosz Diamandourosz, aki az EurActiv portálnak adott interjút. Az ombudsman hamarosan felkeresi az összes, májusban csatlakozó országot, Magyarországra október 27-28-án érkezik.
2004 májusától a csatlakozó államok polgárainak is lehetőségük lesz az európai ombudsmanhoz fordulni az EU-intézmények hibás működésével kapcsolatban. Nikiforosz Diamandourosz elsődleges célja ezzel kapcsolatban, hogy minden csatlakozó ország állampolgáraihoz eljusson az információ, hogy ez a hivatal létezik és hogy milyen problémákkal lehet megkeresni őket.
A csatlakozás után a tagországok állampolgárai saját nyelvükön, tehát az unió 21 hivatalos nyelvének bármelyikén írhatnak bármely EU-intézményhez, köztük az európai ombudsmanhoz is, és választ is a saját nyelvükön kapnak. 2002 novemberétől az európai ombudsmannal kapcsolatos információk mind a 21 nyelven megtalálhatók lesznek az ombudsman honlapján. Nikiforosz Diamandourosz ezzel kapcsolatban elmondta, hogy a hivatal jelenlegi legnagyobb feladata, hogy felkészüljenek a csatlakozó országokból érkező panaszok fogadására, megválaszolására.
Mivel a jövőre csatlakozó országok többségében viszonylag nemrég alakultak ki a demokratikus intézmények, ezekben az országokban különösen nagy figyelmet kell fordítani az emberi jogok tiszteletben tartására - mondta az ombudsman. Nikiforosz Diamandourosz szerint a nemzeti ombudsmanoknak segíteniük kell az uniós ombudsmant abban, hogy a személyek jogai az uniós jog, különösen az Alapvető Jogok Chartájában lefektetett jogok segítségével valósággá váljanak a tagállamok közigazgatásában is.
A nemzeti ombudsmanok hivatala és az európai ombudsman között már létrejött az együttműködés, minden új tagállamban kineveztek kapcsolattartókat, akik az európai ombudsmannal, annak hivatalával és a többi tagállam hasonló intézményével kapcsolatban áll.
Az európai ombudsman hivatlát 1995-ben hozták létre, Nikiforosz Diamandourosz ez év februárja óta viseli tisztségét, előtte görög ombudsman volt. Nikiforosz Diamandourosz szerint előrelépéseket értek el abban, hogy az EU-intézmények egyre nyitottabbak és felelősségre vonhatóbbak legyenek, de azt is elismerte, hogy még sok tennivalójuk van.