Az utasok Olaszországba, illetve Olaszországon át irányuló, valamint visszaútra szóló előreváltott jegyeikkel az utazásról lemondhatnak. A jegyeket lemondási záradékkal kell ellátni.
A Magyarországon váltott jegyek, ebben az esetben az ülőhelyjegyek is, valamint egyéb helybiztosítások kezelési költség levonása nélkül visszatéríthetők.
A külföldön váltott jegyeket fel nem használás esetén szintén lemondási záradékkal kell ellátni. Ezeknek a jegyeknek a visszatérítését az utasok a jegykiadó ország megbízott szolgálati helyein kérhetik.
A MÁV Zrt. felhívja a külföldre utazók figyelmét, hogy ha mégis elutaznak, és külföldi állomásról nem tudnak továbbutazni, illetve ha külföldi állomáson mondanak le a továbbutazásról, jegyeik záradékolásáról szükség esetén külföldön is gondoskodjanak.