Az aucklandi kávézó meg nem nevezett alkalmazottja a BBC cikke szerint egy blogon írta meg, hogy a vezető politikus számtalanszor belecsippantott a lófarkába. Azután sem állt le ezzel a szokásával, hogy a nő előbb Key biztonsági őrei útján, márciusban pedig személyesen is megkérte erre a kormányfőt.
A miniszterelnöki hivatal szerdai közleménye szerint John Key játékból húzigálta a nő haját, sosem állt szándékában kényelmetlen helyzetbe hozni, és már személyesen is bocsánatot kért tőle. A kormányfő újságírók előtt úgy fogalmazott: nagyon jóban van a kávézó személyzetével, rendszeresen viccelődnek, sőt, ugratják egymást.