A tragédia az ország legnépesebb városában, Santiago de Guayaquilban történt. A tűzvészt egyes sajtóértesülések szerint az okozta, hogy
a bent lakók meggyújtották a matracaikat, hogy elszökhessenek az intézetből.
Az áldozatok zöme megfulladt. A sérültek többségét égési sérüléssel, illetve füstmérgezéssel szállították kórházba.
Tania Varela rendőrfőnök szerint a város egyik szegénynegyedében lévő
klinikának nem voltak meg a szükséges működési engedélyei.
A hasonló állapotú kezelőintézetek gyakoriak az andesi országban.
A rendőrség az intézet tulajdonosának és működtetőjének a letartóztatását kérte. Az ecuadori elnök, Lenín Moreno Twitter-oldalán azt írta, hogy
a felelősöket letartóztatták, nem engedik, hogy az ártatlanok halála büntetlenül maradjon.
A város tűzoltósága közleményében sajnálatát fejezte ki a tragédia miatt, és elutasította azt a feltevést, hogy a rehabilitációs intézet tulajdonosának a gondatlansága okozhatta a tragédiát.
A tartomány kormányzója, Raúl Ledesma azt mondta, hogy
30-40 ember volt az épületben, amikor a lángok felcsaptak
- írja a Mirror.