A turistahajó kapitánya egy kötelet erősített a felborult vízitaxihoz, és kétségbeesetten próbálta visszafordítani a megfelelő irányba.
Ekkor az utasok megpróbáltak kiszabadulni a hajó ablakain, ami végül sikerült is. Ezután a környező hajók biztonságba húzták, és megfigyelésre kórházba szállították őket.
A hatóságok a mentési munkálatok idejére lezárták az érintett területen a víziforgalmat.