Egy hátul ülő utas készített videót arról, hogy utastársa azt kiabálja:
Itt az ördög!",
A felvételen jól látható, hogy a nő ezután milyen őrülten viselkedett. Sikított, kiabált. A személyzet tagjai próbálták lefogni, ami először nem sikerült nekik. Mint valami ördögűző filmben,
a nő kiszabadult és átmászott az üléseken.
Ettől egy másik utas megijedt, felállt és prédikálni kezdett.
Ez nem ok nélkül történik... van egy igazi ördög, aki mindenkit meg akar ölni, beleértve a családtagjaitokat is"
- mondta, majd gyorsan hozzátette, hogy ez nem ő. Szerinte az utas csak egy megszállott ember, akinek segítségre van szüksége.
Az eset a Frontier Airlines Houstonból Denverbe tartó járatán történt, ami nem érte el az úticélját, mert Dallasba irányították. A légitársaság tájékoztatása szerint végül biztonságosan landolt a Dallas Fort Worth nemzetközi repülőtéren november 16-án délután 3 órakor. A földön őrizetbe vették az örjöngő utast.