A szerb teniszezőnek 6-3, 2-1-es vezetésnél bréklabdával kellett szembesülnie, Norrie pedig ki is tudta használni azt, és elvette Djokovic adogatását. Az ehhez szükséges labdamenet azonban különlegesen zárult: a hálónál volt mindkét játékos, és a korábbi világelső feladta lecsapásra a labdát, majd hátat fordított az ellenfelének – gondolván, hogy ez a pont már bizonyosan Norrie-é.
Norrie azonban nem figyelte a meccs elején vállsérüléssel bajlódó Djokovic hátat fordítását és biztosra akart menni, így teljes erőből lecsapta a labdát – éppen az ellenfele lábára.
Ugyan a brit azonnal elnézést kért, Djokovic gyilkos pillantásokkal nézett át a túloldalra, majd a folytatásban is többször felháborodva tekintett Norrie-ra, vagyis valószínűleg szerinte szándékosság volt a Fucsovics Mártont az előző körben búcsúztató teniszező lecsapása mögött.
A játszma végül 6-4-gyel Djokovicé, a torna címvédőjéé lett, aki így 1 óra 28 perc alatt bejutott a legjobb nyolc közé Rómában.