Online ügyfélszolgálat indul az Axelerónál

Március 1-jétől rövid telefonszámon, illetve interneten keresztül is elérhető lesz az Axelero Internet ügyfélszolgálata.

2003. március 1-jétől 1234-re változik az Axelero Internet ügyfélszolgálatának telefonszáma, amelyet bármely telefonos hálózatból helyi (mobil esetén hálózaton belüli) tarifával lehet majd elérni. A telefonos ügyfélszolgálatot február végéig díjmentesen hívhatják az internetezők.

A szám megváltozásával egyidőben a társaság online is elérhetővé teszi ügyfélszolgálatát, ahol az ügyfelek e-mailben, vagy akár élő chat formájában léphetnek kapcsolatba a cég munkatársaival.

Mindezek mellett az internetszolgáltató ügyfélszolgálatának fax száma is megváltozik márciustól (az új szám: 411-0550), de az Axelero reményei szerint az újonnan bevezetésre kerülő online felület fokozatosan felváltja majd a faxon keresztüli kommunikációt.

Az új ügyfélszolgálati hívószám bevezetését követően a vállalat minden ügyfelének egyedi ügyfélszolgálati azonosítót juttat el, amellyel az ügyintézést kényelmesebbé, gyorsabbá és biztonságosabbá kívánják tenni. A vállalat hosszú távú célja az, hogy a jövőben minél több ügyfél a telefon helyett az interneten keresztül vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Az [origo] kiadója az Axelero Internet Rt.