Erről Susan Pointer, az Amazon.com internetes áruház egyik európai vezetője beszélt egy brüsszeli szakkonferencián. Pointer szerint az online tranzakciók európai térhódításának leginkább a bizonytalan jogszabályi környezet és sok esetben a túlzott szabályozás szab gátat. Az online üzletek működése igen nehézzé válik, amikor az egységes uniós keretszabályozás ellenére a tagországokban különböző feltételek mellett működhetnek - tette hozzá a világ legnagyobb internetes kiskereskedelmi vállalkozásának szakembere, kifejtve, hogy a törvénykezésnek alkalmazkodnia kellene azokhoz a technológiai feltételekhez, melyek alapján a netes vállalkozások működnek.