Gencsy Péter, a Matáv műszaki szolgáltatás igazgatóságának üzemviteli igazgató-helyettese elmondta, hogy reggel 7 órától folyamatosan állítják helyre a szolgáltatást, először a mentőszolgálatnak tették lehetővé a kerülő utakon történő kommunikációt. A kimaradás a város több pontját is érintette, mivel a Margít híd alatti kábeleken keresztül több központ is kapcsolatban volt egymással. A kommunikáció megszakadása a lakosságot nem érintette, csupán a bérelt vonali összeköttetéseket.
Gencsy közölte, hogy a kommunikációt kerülő vonalakon teszik lehetővé, mivel a Margit híd alatti kábelrész pótlását, illetve az itteni teljes helyreállítást csak keddre tudják elvégezni. Hozzátette: a más központokon és nyomvonalakon keresztüli átkötéseket folyamatosan végzik, egymás után élednek fel az áramkörök, így egyre több bérelt vonali előfizető tud ismét kommunikálni. A szakember a kár nagyságát több millió forintra becsülte, ám egyelőre ennél pontosabb összeget nem tudott mondani, mivel nemcsak az ellopott kábelrészt kell pótolni: a kiadásokat növeli az is, hogy kerülő úton kell megteremteni a kommunikáció lehetőségét.
A Matáv a lopás miatt az illetékes rendőr-főkapitányságon ismeretlen tettes ellen feljelentést tett.
(A Matáv Rt. az [origo]-t kiadó Axelero Internet Rt. tulajdonosa.)