Az Egyesült Államok legnagyobb internetszolgáltatója, az America Online (AOL) megbízásából készített felmérésből kiderül, az amerikai otthoni felhasználók PC-inek 20 százalékát fertőzte meg valamilyen vírus vagy féreg, 80 százalékukon pedig valamilyen kém- vagy reklámozó program tevékenykedett. Ennek ellenére a megkérdezett felhasználók kétharmada úgy nyilatkozott, biztonságban érzi magát a különböző online fenyegetésekkel szemben.
Ezen hamis biztonságérzet nyomán sok felhasználó nem is tesz semmilyen lépést az internetes támadások kivédésére, így nem telepít például PC-jére vírusirtó vagy tűzfalszoftvereket. Az AOL tanulmányának elkészítésében a kormányzat által működtetett, online fenyegetéseket vizsgáló National Cyber Security Alliance (NCSA) nonprofit szervezet is közreműködött. A szervezett szakértői a felmérésben részt vevő családok számítógépeit vizsgálták át vírusok, férgek, kémprogramok és egyéb kártékony szoftverek után kutakodva.
Az esetek 70 százalékában a felhasználók hamisan hitték azt, gépük megfelelően védve van az online fenyegetésekkel szemben, PC-jükön ugyanis valamilyen kártékony programra akadtak a technikusok. A megvizsgált számítógépek 20 százaléka vírusokkal volt fertőzve, s a megkérdezett netezők kétharmada elmondta, hogy korábban már megtámadta gépét valamilyen kártékony program. Spyware, vagyis kémprogramokra a szakértők a vizsgált PC-k 80 százalékán bukkantak rá, ráadásul egy gépre átlagosan 93-féle ilyen alkalmazás is feltelepedett, s az esetek döntő többségében (90 százalék) minderről fogalma sem volt a felhasználónak. A tanulmány elkészítésekor egyébként kémprogram kategóriába sorolták a készítők a felhasználó böngészési szokásait monitorozó, reklámokat megjelenítő, illetve a billentyűleütéseket rögzítő szoftvereket egyaránt.
A 329 megvizsgált gép 85 százalékára ugyan telepítettek vírusirtó szoftvert, 67 százalékukon ezek vírusminta-adatbázisa nem volt frissítve. Emellett a tűzfal használata sem jellemző az AOL netezőire: 67 százalékuk eme virtuális védőpajzs nélkül barangol a világhálón. A netezők 58 százaléka egyébiránt azt sem tudta elmagyarázni, mi a különbség a vírusirtó és tűzfalszoftverek között - olvasható a tanulmányban.