Gyári hiba miatt karcolódtak az iPod Nanók

Az Apple beismerte, hogy gyári hiba okozta az iPod Nano vásárlóit bosszantó kijelzőhibákat, de mindössze a készülékek kevesebb mint egytized százalékát érinti a probléma.

A cég egyben fel is ajánlotta, hogy ingyenesen kicseréli azokat a Nanókat, amelyeknek kijelzője különösebb külső behatás nélkül sérült meg vagy romlott el - adta hírül a BBC. A gyártó hangsúlyozta, hogy nem tervezési hiányosságról van szó, csupán egy hibás szériáról, és a zenelejátszót nem kell különösebben félteni a sérülésektől. A Nano burkolatának anyaga ugyanis megegyezik a legnagyobb iPod-modellével, amelynek strapabíró képességével semmi probléma nincs.

Az Apple szeptember elején mutatta be a 2 és 4 gigabájtos flashmemóriával szerelt, színes kijelzős, ceruzavékonyságú iPod Nanót. A készülék egyelőre csak Észak-Amerikában kapható, Európában október közepén kerül majd a boltok polcaira. A rendkívül sikeresnek bizonyult modell vásárlói viszont hamarosan arról kezdtek panaszkodni, hogy a Nano képernyője hihetetlenül könnyen törik és szinte magától karcolódik. A pórul járt felhasználókat különösen azért bosszantotta az eset, mert az Apple termékeit ennél megbízhatóbbnak tartották, ráadásul a sérülések úgy keletkeztek, hogy a cég által reklámozott módon - zsebben - hordták magukkal a zenelejátszót.

Mint kiderült, a Nanók nem kívül sérültek meg, hanem belül: kijelzők az átlátszó műanyag burkolat alatt pattantak el, de már a rajtuk keletkezett apróbb sérülések is használhatatlanná tették a Nano képnézegető funkcióját. Az egyik amerikai iPod-szervíz fel is emelte a modell javítási díját, arra hivatkozva, hogy "tömegesen" futottak be hozzájuk sérült kijelzős modellek.

A panaszoldal már nem él

Az egyik iPod-fanatikus, az egyébként üzleti tanácsadóként dolgozó Matthew Peterson weboldalt is indított, ahol a pórul járt felhasználók eseteit gyűjtötte, és elmondása szerint volt olyan, hogy 30 levelet kapott óránként. A fiatalember leállította a panaszoldalt, miután a gyártó elismerte a konstrukciós hibát: már csak "Az Apple helyesen cselekszik" felirat látható az oldal tetején, és egy rövid magyarázat. A zenelejátszót korábban tesztelő szaklapok egyébként nem erősítették meg, hogy a Nano sérülékenyebb lenne az átlagosnál, és a felhasználók tapasztalatai is megoszlottak az ügyben.