A Redditen az elmúlt hetekben egyre csak szaporodnak az olyan panaszok, amelyek szerint egyes Google Pixel 4 XL okostelefonok üveg hátlapja egyszerűen elválik a készülékháztól, majd kiemelkedik. Természetesen ez egy ilyen drága, prémium terméknél alapból elfogadhatatlan, de veszélyes is, hiszen így már nem vízálló a termék, valamint a találgatások szerint pont a felduzzadó akku okozza az egészet, ami tűzveszélyes is lehet.
Mindez igen rossz fényt vet a Google-re, amely hardvergyártóként rendre minőségi problémákba fut bele. Egy hivatalos Google-szervizpartner a Redditen arról beszélt, hogy szerintük hibás akkucsatlakozó okozza mindezt, és felduzzadó akkumulátor hatására válik el a hátlap. A Google állásfoglalása szerint nem akkuprobléma miatt történik mindez, és mindenkit arra bátorítanak, hogy keresse fel az ügyfélszolgálatukat a garanciális ügyintézés miatt.
A felhasználói visszajelzések szerint mindenesetre vannak olyanok, akiknél a sokadik cserekészülékkel is ugyanez a baj.