A utasok elégedetlenek voltak a pénteki késés miatt, a közösségi médiában pedig felháborodást váltott ki a vasárnapi eset. A közösségi médiában keringő videófelvételen látható, amint a gép kapitánya elnézést kér az utasoktól a pénteki késői felszállás miatt, és közli velük, hogy egy medve kiszabadult a ládájából a repülőgép rakterében.
Az Iraqi Airways légitársaság szerint nem ők a hibásak a medve megszökése miatt,
mivel az állat elkábítása és a repülőgépről való leszállítása az Egyesült Arab Emírségek szakembereinek a feladata volt. Szombaton közölték, hogy a medve szállítása a vonatkozó törvénynek és az eljárásoknak megfelelően, a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) által jóváhagyott szabványok alapján történt.
A légitársaság eleinte még azt állította, hogy a medve Irakból érkezett, de vasárnap az egyik tisztviselőjük már azt mondta az AP hírügynökségnek, hogy a medvét Dubajból szállították Bagdadba. A nevét elhallgató tisztviselő nem árulta el az állat gazdájának a nevét sem, és a Dubaji Nemzetközi Repülőtér sem kommentálta a történteket. Irakban, különösen Bagdadban népszerű a ragadozó állatok házikedvencként tartása a gazdagok körében.
A hatóságok próbálják felvenni a küzdelmet a vadon élő állatok védelméért: a bagdadi rendőrség korábban már többször is felszólította a lakosságot, hogy bejelentéseikkel segítsék a hatóságokat, és ne hagyják, hogy az állatok szabadon kószáljanak az utcákon, vagy egzotikus fogásként végezzék egy étteremben.