A Lufthansa Airbus A330-300 típusú gépe Frankfurt am Mainból az amerikai Atlantába tartott. Majdnem 100 kilométerre járt már Dublintól, amikor 34 ezer láb (10 363 méter) magasságban a pilóták úgy döntöttek, hogy
visszafordulnak Frankfurtba egy technikai hiba miatt.
A személyzet később jelezte, üzemanyag-szivárgás miatt kellett visszafordulniuk, de nem kértek elsőbbségi leszállást. A repülő 155 perccel a forduló után rendben leszállt Frankfurtban.
Egy utas szerint a személyzet közölte „nincs elég üzemanyagunk átkelni az Atlanti-óceánon" – írja az Aviation Herald. Az utasokért egy helyettesítő gép érkezett, amely három órával a visszaérkezés után indult el, és 6,5 órás késéssel érte el Atlantát.