A Boeing 737 típusú gép Melbourne-ből Adelaide-be tartott 157 emberrel a fedélzetén, amikor egy hirtelen süllyedés a plafonnak csapta az egyik stewardesst.
A nő ezután a padlóra esett, és eltörte a lábát.
Egy másik stewardess szintén megsérült, ő az állát ütötte meg, és kisebb fejsérülést szerzett.
A 2017 szeptemberében történt balesetről most közzétett vizsgálati jelentés megállapította, hogy azt a pilóták okozták. Az irányítótorony ugyanis gyors süllyedésre utasította őket, de
ennek végrehajtása előtt nem készültek fel a várható túlgyorsulás kezelésére, holott lett volna erre idejük.
A kapitány a sebesség hirtelen növekedése miatt hirtelen visszahúzta a kormányoszlopot, ami kikapcsolta a robotpilótát, ez pedig a repülőgép váratlan mozgását eredményezte.
A jelentés azt is megállapította, hogy nem volt világos, kinek a felelőssége volt elszállítani a személyzet sérült tagját.
Az eltört lábú stewardessnek ezért másfél órát kellett várnia a földet érés után, amíg kórházba vitték.
A Virgin Australia az incidens óta frissítette a képzését és a túlgyorsulás kezelésére vonatkozó információkat – írja a News.com.au. Ebben külön felhívják a figyelmet a robotpilóta kikapcsolásának következményeire.