Szex-kellékek boltja: igény van rá

Hazánkban is megvetette lábát az európai szexpiac piacvezető cége, a Beate Uhse birodalom. Az [origo] annak járt utána, hogyan sikerült adaptálni a pár éve tőzsdén is jegyzett nemzetközi konszern már bevált siker-receptjét és melyek az első üzleti tapasztalatok. Az üzlet önkiszolgáló, a vásárlók 70 százaléka nő.

Ami a napi üzletmenetet illeti...

A Beate Uhse lánc történetét, illetve az alapító kalandos életét tekintve - a német hadsereg egyik női berepülőpilótája volt a II: világháborúban, később egyedül indította el vállalkozását - hiteles döntés, hogy a magyar üzlet vezetését egy fiatal nőre bízták a tulajdonosok. A kereskedelmi vezető, Lovácsi Gabriella elmondása szerint neki is szüksége volt egy kis időre, míg megbarátkozott az ötlettel, hogy a sajátos termékválasztékot felsorakozató bolt napi ügyeit igazgassa. Személyével is az egyik legfontosabb célcsoportot jelentő, fiatal női vásárlók bátorítása volt a cél.

A szexkellékek piaci szegmensében is kimutatható némi szezonalitás a keresletben, ugyanis - nemzetközi tapasztalatok alapján - a karácsonyi időszak, és a mára nálunk is meghonosodott Valentin-nap generál különösen erős forgalmat. Mielőtt valaki túlságosan bizarrnak tartaná a feldíszített karácsonyfa alá készített erotikus fehérneműt, vibrátort vagy guminőt - innen már csak egy lépés a szintén kapható és nagyon kapós pénisz alakú sütőformában elkészített ünnepi mézes sütemény -, gondoljon arra, hogy ilyentájt ajándékozza meg saját magát is a legtöbb ember azzal, amire szüksége van vagy amit már régóta szeretne. Az elhalasztott vásárlás - legyen az alapvető fogyasztási cikk vagy élvezeti termék - ebben az időszakban realizálódik, így az év végi "nagybevásárlási" kedv a szexuális kiegészítők piacán is érvényesül.

Az üzletvitelben eddig jellemzően a hétköznapok hoztak erősebb forgalmat, a legtöbben kedden és szerdán kapnak kedvet arra, hogy beszerezzenek valamilyen intim segédeszközt vagy fehérneműt - tudtuk meg Lovácsi Gabriellától.

Az [origo] feltérképezte az árak kérdését is, mennyire mélyen kell a zsebébe nyúlnia annak, akinek valamilyen szexkellékre fáj a foga. Az üzletben kapható legolcsóbb cikk egy öngyújtó, ami 250 forint, a legdrágább pedig egy "minőségi" guminő, ami 87 250 forintot kóstál. Szóval nem mindegy, mire vágyunk, az árak a segédeszközöknél elég széles skálán mozognak 2500 forinttól egészen 25 000-ig. Az erotikus fehérneműk esetében már 1240 forintért vásárolható harisnyakötő, míg egy komolyabb fehérneműszett 15 000 forintba kerül.

Kinek-kinek ízlése szerint

Az eddig tapasztalt átlagos költés a boltban 5-10 000 forint. A legtöbb, amit egy vásárlás alkalmával - nyugodtan nevezhetjük "nagybevásárlásnak" - egyszerre hagyott itt egy kedves vevő, 113 000 forint volt.

Ennek fényében különösen hihetetlennek tűnik, hogy a Beate Uhse magyar egységében a vásárló nem tud kártyával fizetni. Ennek az oka, hogy egyetlen bankot sem találtak - kompetitív piacgazdasági viszonyaink közepette -, amelyik banki szolgáltatói szerződést kötött volna velük a profiljuk miatt. Tehát nemcsak prűd emberek vannak, de ezek szerint prűd bankok is, miközben manapság egy kisebb fodrászatban sem jelent gondot, ha valaki kártyával óhajt fizetni. Hiszen ha valaki suttyomban térne be hozzájuk, és számára kínos lebukási lehetőséget jelentene a havi bankszámlakivonat, az úgyis kézpénzzel fizet. A Beate Uhsénak viszont komoly üzleti kiesést jelent, hogy hiányzik a készpénzkímélő fizetési mód.

Tilos a "Miben segíthetek?"kérdés

Amiért még érdekes - és amiért első pillanatra egy videokölcsönző és egy fehérneműbolt keverékének tűnik - a bolt, az a teljes mértékben önkiszolgáló jellege. Ami magyarul azt jelenti: nem kell senkitől kérni a vágyott árucikket. Mint megtudtuk, a Beate Uhse üzletpolitika része, hogy a vásárlót "hagyni kell tevékenykedni". Megszólítani, segítséget ajánlani csak akkor lehet, ha már jól látható jele van annak, hogy erre a vásárló rászorul. Tehát ebből a szempontból is maximálisan tisztelni kell és meg kell teremteni az intimitást.

Ha pedig végképp nem tudja a vevő, hogy mi mire (hova/miért) való, akkor a megfigyelések szerint a kérdezésnél "diszkriminál": a női vásárló inkább a női eladótól kér útmutatást, ahogy a férfiak szintén az azonos nemű bolti dolgozóra számítanak. Ezért minden műszakba be van osztva férfi és női eladói "segéderő". A tapasztalat szerint, ha párocska akad el a válogatás-választás közben, szintek kivétel nélkül a férfi eladótól kérnek útba igazítást, aminek az egyik rutinos eladó szerint egyszerűen az az oka, hogy a pár női tagja rivalizálásból nem szeret bevonni más nőt ilyen módon sem a "köreibe".