A beszámolók szerint az elnök a bank kereskedelmi hálózatának és központi szolgáltatásainak újrastrukturálásával indokolta a döntést, amelyet az év folyamán, fokozatosan valósítanak meg. José Antonio Álvarez, a Banco Santander vezérigazgatója pénteknek e-mailben tájékoztatta a bank spanyolországi dolgozóit arról, hogy
a több mint 3400 bankfiók számát 13 százalékkal csökkentik,
és a bezárások várhatóan a legkisebb, három vagy annál kevesebb alkalmazottal működő irodákat érinti.
Közölte, a bank modernizálja fiókjait és egyúttal nyit a digitális szolgáltatások irányába, mert „a pénzügyi szaktor nagy változásokon megy keresztül, és
a digitális forradalom új versenytársakat hoz”.
Kitért a takarékossági indokokra is, mivel az új szabályozási előírások miatt megnövekedtek a költségek, miközben a bank rentabilitásra törekszik egy csökkenő szektorban.
Becslések szerint a Banco Santander több mint 24 ezer spanyolországi dolgozójából körülbelül ezer embert érinthet majd az átalakítás.