Ötödével bővülhet a netes kereskedelem
![online vásárlás, e-kereskedelem, hitelkártya, webshop, webáruház](https://cdn.origo.hu/2023/12/ZFP1r97dwkiT2N3O9EevU7ZPp3mqkDCCC3zrrE1HDY0/fill/1347/758/no/1/aHR0cHM6Ly9jbXNjZG4uYXBwLmNvbnRlbnQucHJpdmF0ZS9jb250ZW50LzBkNDU0ZDZiMWY4ZjQyZGFhNWUyZjQxYTM5MWY2ZDdi.webp)
Az utóbbi időben az élelmiszerek internetes forgalma is jelentősen emelkedett a nemzetközö adatok szerint, Angliában az élelmiszer-vásárlás tíz százalékát már a webes áruházakon keresztül intézik.
Az e-kereskedelem speciális üzletág, ezért a vásárlót a kereskedőknek előre kell tájékoztatni mindenről, az interneten vásárolt terméket pedig 14 napon belül indoklás nélkül vissza lehet küldeni.
Az eladott termékekért mindig a kereskedő felel, így a beszállítóval, vagy a márkaszervizzel kapcsolatos ügyeket is neki kell intéznie.
Vámos György azt javasolta, hogy a fogyasztók a kereskedelmi kamarák mellett működő békéltető testületekhez forduljanak, ha kifogásaikat nem rendezik - ezek elérhetőségét a webáruházak honlapján lehet megtalálni -, de a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhatnak a járási kormányhivataloknál.
Az e-kereskedelem bővülése azt mutatja, hogy a vásárlók az esetleges fogyasztóvédelmi problémák ellenére is elégedettek a webáruházak szolgáltatásaival.