Amikor a rendőrök megérkeztek,
a nő a ház emeleti ablakából kiabálva kért segítséget.
Azonnal berúgták a ház ajtaját, de az óriási füst miatt nem tudtak bemenni. Közben megérkeztek a tűzoltók, akik elkezdték oltani a lángokat,
a rendőrök pedig létrán menekítették ki a háromtagú családot, egy nőt, egy férfit és egy 4 hónapos kisbabát.
A családot a mentősök kórházba vitték.