Két barlangi mentő ért először a helyszínre, akik elsősegélyben részesítették a sérültet, majd a náluk lévő eszközökkel és ruházatokkal betakarták,
védték a kihűléstől, hiszen a hőmérséklet fagypont alatt volt.
Sötétedésre több mint húszan, közöttük egy mentőorvos érkezett a helyszínre, akik speciális eszközzel rögzítették a sérült nő bokáját, buborékfóliával és izolációs takarókkal védték a kihűlés ellen.
A nőt végül átadták az Országos Mentőszolgálat pilisvörösvári egységének, akik a Péterfy Kórház Országos Traumatológiai Intézetbe szállították.