A balesethez a fővárosi hivatásos tűzoltók mellett az újpesti önkéntes tűzoltók és a társhatóságok is kiérkeztek.
A szerencsétlenül járt gyalogost kiemelték a járat alól.
A BKK tájékoztatása szerint a 12-es és a 14-es villamos helyett Rákospalota-Újpest vasútállomás és a külső végállomások között pótlóbuszok közlekednek.