A kínai Eastern Airlines gépe hétfőn előbb azt az utasítást kapta az oszakai repülőtéren, hogy maradjon kifutón, majd felszólították: hagyja abba a felszállást - írta a BBC. A Sanghajba tartó gép azonban felszállt, és pár órával később szerencsésen meg is érkezett Kínába, fedélzetén 245 emberrel.
A Kyodo japán hírügynökség szerint az irányító toronyban dolgozók egy a reptér felé közeleő helikopter vezetőjével vették fel a kapcsolatot, ezért utasították a kínai gépen a kifutón maradásra. Az Airbus 330-as azonban erről nem vett tudomást, megsértve ezáltal a repülősi szabályokat.
A társaság most a japán hatóságokkal közösen vizsgálja a történteket, egyben jelezte: javítani fogják munkatársaik angoltudását, hogy ezzel is hozzájáruljanak a repülés biztonságának szavatolásához.