Karbantartást végeztek a londoni forgalmi központban, ez okozta az informatikai rendszer hibáját.
Az egyik alkalmazott csak úgy kikapcsolta
a szünetmentes áramforrást, így nem működött még a vészhelyzeti tartalékos biztosító sem.
A részletekről a The Times című brit újság írt, akikhez eljutott a belső levelezés.
Az áramszünet főleg a Heathrow-n és Gatwicken okozott fennakadást, de mivel globális problémáról volt szó, sok külföldi repülőtéren is leálltak a British Airways járatai. Legalább
75 ezren rekedtek a reptereken
a hosszú hétvégére. Több budapesti járatot is töröltek.
Hivatalosan senki sem erősítette meg a The Times értesülését, de Alex Cruz, a British Airways vezérigazgatója elismerte, hogy áramkimaradás okozta a fennakadást.
A British Airways-nek 150 millió fontot, vagyis átszámítva 55 milliárd forintot kell kártérítésként fizetnie.