Mint azt a légitársaság a hivatalos közleményében írta,
a konfliktus a Southwest Airlines légitársaság maszkviselési szabályai miatt robbant ki a légikísérő és az egyik női utas között.
Az utas egyszercsak felpattant az ülésből, és ütlegelni kezdte a stewardesst, akinek megrepedt az álkapcsa, két foga kitörött, és az arcán is súlyos sérülést szenvedett.
Az utast a landolás után letartóztatták a reptéren.
Az amerikai Szövetségi Légügyi Hatóság szerint az utóbbi egy évben egyre több utas okoz problémákat az Egyesült Államok belföldi repülőjáratain.
Csak idén eddig mintegy 2500 utassal gyűlt meg a bajuk a légikísérőknek, a korábbi években megszokott 100-150 esettel szemben.