A 15 éves Marley az iskolába tartott ikertestvérével, Millyvel, amikor szerdán reggel fél kilenc körül felszálltak a wigani vonatra a Shevington melletti Appley Bridge-nél. Édesanyjuk, Jennifer Hurrell elmondta, hogy aznap reggel a Trainline alkalmazáson vásárolta meg a jegyeiket, és mindkettőjüknek elküldte azokat elektronikusan. Marley azonban a korlátozott wi-fi kapcsolat miatt nehezen tudta azonnal betölteni az övét.
Feldúlt és megrázott ez helyzet. Erre egyáltalán nem volt szükség. Sokkoló volt látni azt, ami történt.
- mondta az anya.
A Milly által készített felvételeken látható, ahogy
a kalauz megragadja az iskolás fiút, miközben az könyörög neki, hogy tegye le. A kalauz azonban kirántja az üléséből majd kilöki a vonatból.
Craig Harrop, az északi régió igazgatója elmondta: "Tudomásunk van a november 22-én, szerdán a gathursti állomáson történt incidensről, és láttuk a közösségi médiában megosztott felvételeket. Jelenleg belső vizsgálatot folytatunk, és már beszéltünk a szóban forgó járat kalauzával, és át fogjuk nézni az állomáson készült biztonsági felvételeket" - írja a Mirror.