Az ügyközpontúan felépített szolgáltatásban közel 900 ügyleírás magyarázza el közérthetően a felhasználóknak, mit, hol, hogyan intézhetnek el - áll a Miniszterelnöki Hivatal közleményben. A megújult kormányzati portálról 153 internetes okmányiroda érhető el, 5538 címen 10 470 hivatal folyamatosan frissített címe érhető el a hivatali címjegyzékben, 334 ingyenesen letölthető szerződésminta és formanyomtatvány áll a látogatók rendelkezésére.
A felhasználóknak 859 ügyleírás ad tájékoztatást. A dokumentumtárban megtalálhatók az ügyintézéshez szükséges dokumentumok, űrlapok, szerződésminták letölthető változatai. A jogszabálykereső az ügyintézésekhez kapcsolódó jogszabályok gyűjteménye. Az adatbázis több mint 300 hatályos és frissített jogszabályt tartalmaz. A pályázati keresőben a meghirdetett NFT-pályázatokat, a közeljövőben meghirdetésre kerülő pályázatokat, összefoglaló intézkedéseket, az előre kijelölt központi fejlesztési projekteket, valamint az előcsatlakozási és hazai finanszírozású pályázati lehetőségeket tanulmányozhatják az érdeklődők.A közigazgatási portrétár jelenleg 116 portrét tartalmazó, fényképes tabló, helyettes államtitkári rangtól tartalmazza a tisztségviselők adatait. A köz- és államigazgatás által kiadott sajtóközlemények adattárában is kereshetnek a honlapra kattintók.
A hivatalkereső nevű menüpont az ügyintézésekhez szükséges hivatalok kereshető adatbázisa. Az állampolgár település vagy irányítószám szerint keresheti ki az adott ügyintézéshez szükséges illetékes hivatalt. A párbeszéd fórum révén az állampolgárok közvetlenül fordulhatnak a közigazgatáshoz, hozzászólhatnak a közügyekhez. A regisztrált felhasználók száma jelenleg 92 ezer, ez a szám folyamatosan növekszik. Az internetezők 10-15 százaléka, vagyis 160-170 ezer látogató keresi fel havonta rendszeresen a portált - tartalmazza a kormányzati portál sajtóirodájának közleménye.