Jövőre kiemelten figyel a netszolgáltatókra az NHH

A Nemzeti Hírközlési Hatóság 2010-ben többek között az internetszolgáltatók sebességlassítási, korlátozási gyakorlatának vizsgálatát, és az árukapcsolás ellenőrzését tekinti kiemelt feladatának.

A Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) hétfőn tette közzé 2010-es piacfelügyeleti tervét, amelyben kiemelt feladatként szerepel az internetszolgáltatók által a le- és feltöltési sebesség lassításának illetve korlátozásának vizsgálata, az árukapcsolás ellenőrzése, az egyedi előfizetői szerződések vizsgálata, a hibaelhárítás, az emelt díjas számok használatának, valamint a roamingrendeletben előírt kötelezettségek betartásának ellenőrzése.

Az internetforgalom lassításával és korlátozásával kapcsolatban az NHH idén a hazai mobilszolgáltatók és a UPC ellen indított vizsgálatot. A piacfelügyeleti terv szerint a hatóság megállapította, hogy a szolgáltatók nem a jogszabályban lefektetett esetek miatt, hanem a mobil- és kábelnet technológia adottságai miatt korlátozták az előfizetők hozzáférési sebességét. Az NHH szerint a szolgáltatók akkor járnak el helyesen, ha ennek feltételeiről a szerződéskötéskor tájékoztatják az előfizetőket.

Az árukapcsolást az IPTV szolgáltatóknál tervezi vizsgálni a hatóság, amely 2009-ben terven kívül, a sajtóban megjelent információk alapján már foglalkozott a kérdéssel. Az árukapcsolást ugyanis törvény tiltja, az IPTV szolgáltatók nem kötheik a szolgáltatás igénybevételét más, annak nyújtásához nem nélkülözhetetlen szolgáltatást vagy termék megvásárlásához.

Először figyelmeztetnek

A hatóság a piacfelügyeleti tevékenység keretében figyelemmel kíséri a hírközlési piac változásait, elemzi azokat, és ha szükséges jogalkotási lépéseket kezdeményez. A piacfelügyeleti tevékenység részeként az NHH ellenőrzi a szolgáltatások minőségét, a fogyasztók érdekeit védő garanciális szabályok érvényesítését, és többek között a hírközlési végberendezések forgalmazását is. A piacfelügyeleti terv tartalmazza az NHH Tanácsa által hozott határozatok betartásának ellenőrzését is.

Az NHH a hatósági ellenőrzések keretében jogsértés feltárása esetén a fokozatosság elvét betartva felhívás kiadásával nyújt lehetőséget arra, hogy a szolgáltatók önkéntes jogkövetéssel tegyenek eleget az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályokban foglaltaknak. Amennyiben a hatóság megállapítja, hogy a felhívásokban foglaltaknak az érintettek nem tettek eleget, hivatalból piacfelügyeleti eljárást indít és jogszabályban meghatározott szankciót alkalmaz.

Az NHH a piacfelügyeleti tevékenysége keretében 2008-ban 215 bírságoló határozattal 206,3 millió forint, 2009 első félévében 170 bírságoló határozattal 91 millió forint bírságot szabott ki. A 2010. évi piacfelügyeleti terv teljes egészében elérhető az NHH honlapján.