A koronavírus terjedése ellenére az Apple nyitva tartja Amerikában a boltjait, azonban lépéseket tesz a nagyobb biztonság érdekében. Gyakrabban fertőtlenítik a kiállított modelleket, kézfertőtlenítőket helyeznek ki, a nagyobb eseményeket és foglalkozásokat lemondják, illetve korlátlan betegszabadság jár minden bolti dolgozónak, ha koronavírusszerű tüneteket tapasztal. Ennek igénybevételéhez nem kell orvosi igazolás.
Tim Cook ügyvezető már korábban arra utasította az Apple dolgozóit számos országban, hogy ha azt a munkakörük lehetővé teszi, innentől kezdve otthonról dolgozzanak. Egyes munkavállalók csomagot is kaptak Kína legérintettebb városaiban, ebben étel, fertőtlenítő, arcmaszk, lázmérő és egy iPad volt.
Az Apple korábban a kínai boltjainak bezárására kényszerült, 42-ből 29 azonban már napi 8 órára újra nyitva van. Ennek ellenére az iPhone-eladások Kínában nagyon visszaestek, a tavaly februári 1,27 millió helyett most csak 494 000 modellt vettek ott az emberek. A koronavírus hatására pedig az iPhone 9 bemutatója is elmaradhat.