Megfizetnek a lassú netért a német szolgáltatók
![laptop notebook programozás számítógép kódolás](https://cdn.origo.hu/2023/12/Cv6-XXWhftF6N3z8-oyJXIcpJnZX8zWInB3jI0zO84Q/fill/1347/758/no/1/aHR0cHM6Ly9jbXNjZG4uYXBwLmNvbnRlbnQucHJpdmF0ZS9jb250ZW50L2E1NGZmZmZjMjQ4MDQ2ZWVhYmNmNTcxOGZjYmYyYTdm.webp)
A netszolgáltatók világszerte az elméleti letöltési és feltöltési sebességeik alapján reklámozzák a netcsomagjaikat, ebbe a képletbe maximum további adatforgalmi limitek szoktak még beleszólni. Az elmélet és a gyakorlat persze nem mindig fedik egymást, egyes helyeken a szolgáltatók csúnyán elmaradnak az ígért sebességektől, képtelenek azokat ténylegesen nyújtani.
A helyzet egyrészt unfair az érintett ügyfelekkel szemben, hiszen ugyanannyi pénzért másoknál rosszabb szolgáltatást kapnak, másrészt pedig hűségidő vállalása és a minimum garantált sebességek teljesülése esetén még felmondani sem tudják anélkül a szerződést, hogy kötbér formájában ne kellene egyben kifizetniük a hátralévő hónapokat.
A németországi távközlési törvény 2021 decemberében életbe lépő módosítása véget vet az ügyfelek megtévesztésének és megkárosításának: a szolgáltatók kötelesek lesznek arányos összeget elengedni a netszolgáltatás havidíjából, amennyiben nem sikerül ténylegesen hozniuk a reklámozott letöltési és feltöltési sebességek 90 százalékát.
A bizonyításhoz az előfizetőknek az állam sebességmérő szolgáltatását kell igénybe venniük, két egymás követő napon, napi húsz alkalommal kell mérniük a netkapcsolatuk sebességét.
A német fogyasztóvédelem szerint a reklámozotthoz képest jóval lassabb netkapcsolat problémája az előfizetők felét érinti az országban. Az új szabály egyrészt jóvátételt hoz számukra, másrészt pedig az ajánlataik felelősségteljesebb meghatározására és reklámozására készteti a szolgáltatókat.
Ha szeretne még több érdekes techhírt olvasni, akkor kövesse az Origo Techbázis Facebook-oldalát, kattintson ide!