A légitársaság nyilatkozata szerint éppen folyt az utasok beszállása, amikor a pályáról egy patkány ugrott fel a gépre.
Az utaskísérők leszállították a már gépen lévő utasokat és a járatot törölték, mivel kártevőirtókat kellett hívni a repülőhöz.
A gép szakszerű átvizsgálására és patkánymentesítésére azért volt szükség, mert előfordult már, hogy a kártékony rágcsálók megrágták a létfontosságú vezetékekekt és ezzel jelentősen veszélyeztették a repülés biztonságát.
A gépet csak azután állítják újra forgalomba, hogy egy kártevőirtó szakember tanusítja a gép patkánymentességét.