A Ryanair honlapján megjelent közlemény szerint a légitársaság azon utasai, akik az izlandi vulkánkitörés miatt nem jutottak el úticéljukhoz ingyenesen igénybe vehetik a legközelebbi hasonló járatot - olvasható a légitársaság honlapján.
Akik nen szeretnének más járattal utazni, visszaigényelhetik jegyük árát. Ehhez a repülőtereken lévő Ryanair pultoknál kell jelentkezni és be kell mutatni a még felhasználatlan repülőjegyet. A visszatérítés intézhető a légitársaság honlapján keresztül is.