A légiutas-kísérők a gép prémium osztályain utaztak, és keményen ittak az út során - írja a The Sun. Az utasok leírása szerint fel-alá rohangáltak a folyosón, kiabáltak és sikoltoztak, mint az "elkényeztetett porontyok". Vitába keveredtek az épp szolgálatban lévő személyzettel is, amikor azok nem akartak több alkoholt adni nekik.
A British Airways szóvivője bocsánatot kért az esetért, vizsgálatot és megfelelő lépseket helyezett kilátásba. Az incidens hetekkel azután történt, hogy a társaság egy szintén szolgálaton kívüli, részeg pilótája egy női utast fogdosott egy Tokióba tartó járaton, majd később összeesett az utasok előtt. Őt azóta felfüggesztette a cég az állásából.