Cégvezetői blog: nálunk fehér holló, Amerikában PR-eszköz

Alapvetően pozitívan ítélik meg a megkérdezett amerikai vállalatvezetők a blogok hatását a cég kommunikációjára, ám csak a főnökök 7 százaléka indított saját webes naplót rendszeres feljegyzésekkel - derül ki egy friss felmérésből. Míg az USA-ban a cégvezetői és munkavállalói blog PR-eszköz, amit fejvadászok, HR-szakemberek is használják a jelöltek felkutatására, Magyarországon még fehér hollónak számít,  inkább félnek tőle a főnökök. A webes naplóban rejlő lehetőségekről, a veszélyek kiküszöböléséről kérdeztünk kommunikációs szakértőket, akik maguk is blogolnak.

Így kezdjünk cégvezetői vagy munkavállalói blogírásba

Szántó Balázs, a Noguchi Porter Novelli nemzetközi PR cég operatív igazgatója szintén blogol (http://www.szanto.org/balazs/). Arról kérdeztük, hogyan kezdjünk el munkavállalói vagy cégvezetői blogot írni.
Tanácsai:
- Döntsük el, kit szeretnénk megszólítani és legyen mondanivalónk.
- A blog kétirányú utca: mi ugyanúgy tanulhatunk a hozzászólóktól (akik nem csak olvasóink, hanem Internetes beszélgetőtársaink is), mint ők tőlünk.
- Nincs jó hatása, ha csak hivatalos sajtóközleményeket teszünk fel vagy ha cenzúrázzuk a hozzászólásokat. Sok hozzászólás értékes piaci, üzleti információt is tartalmaz!
- Folyamatosan frissüljenek a bejegyzések. Ne hagyjuk abba, mert azzal a hitelünket is befolyásoljuk az olvasók szemében
- Ha nyilvános blogról van szó, mérlegeljük, milyen informácoiókat adunk, adhatunk ki. A nyilvános blogírás sajtónak való nyilatkozattal ér fel.
- Gondoljuk át, mit írunk, mert a bejegyzések tartósan a világhálón maradnak. Hiába töröljük ki, különféle keresőprogramokban később is előhívhatók az ominózus mondatok.

Az intranetes blog javítja a kommunikációt

- Ha céges intranetes hálózatban hozunk létre blogot, remek kommunikációs eszköz a vezetés és a munkatársak között. A dolgozók sokszor panaszkodnak, kevés információt kapnak a vezetéstől, a vezetők pedig időhiányra hivatkoznak, Az intranetes blog jó eszköz a kapcsolattartásra, ráadásul a sorozatos e-mailekkel ellentétben könnyebben kezelhető, egy oldalon minden visszakereshető.
- Munkavállalóként is legyünk óvatosak: ha saját blogunkban a cégünkről nyilatkozunk vagy nem publikus adatokat adunk ki, felelősségre vonhatnak bennünket. Előfordult az Egyesült Államokban, hogy a munkaadó a neten megjelent blogbejegyzés alapján kinyomozta, kitől származik és felmondott neki.

Cégvezetőként: kössük ki, miről nem írhatnak a munkatársak

- Cégvezetőként szabályozhatjuk, miről lehet és miről nem nyilvános bejegyzést tenni. Egy PR cégnél például kilenc pontban kötötték ki, miről nem lehet írni: így például titkos üzleti adatot tilos közzétenni, ügyfelet reklámozni szintén nem lehet. Aki erre ígéretet tett, kapott egy bloghelyet a cég weblapján és azt írhatott, amit akart. Ezt a transzparens cégpolitikát helyesnek tartom.
Még egy példa a blog mint PR-eszköz okos használatára:
Egy robogókat gyártó cég szponzorál egy weblapot, ahol a robogók tulajdonosai vezethetnek blogokat. A vállalat nem cenzúráz, a bíráló bejegyzések is bent maradnak. A közönség számára az oldal és a nyilatkozók hitelessége magas, ami hosszú távon jót tesz a cég és a termék imidzsének.

Karácsony Zoltán