„Harmadik helyszínek": A helyhez kötött kereskedelmi koncepciók sikeréhez ma már gyakran nem elegendő kizárólag az értékesítési funkcióra szorítkozni, hanem olyan helyet kell varázsolni az üzletből, ahol az emberek jól érzik magukat, ahová szívesen, és valójában nem is csak a vásárlás kedvéért járnak. Az alábbi képen a Douglas düsseldorfi üzlete látható, ahol a virtuális valóság segítségével a vásárlók kipróbálhatják a termékeket anélkül, hogy elhasználnák azokat:
Vevőközpontúság: Sok kereskedelmi vállalat keres egyre szorosabb kapcsolatot a végfelhasználóival, hogy testre szabott szolgáltatásokat kínálhasson a vevőknek. Ebben a tekintetben is kiemelten fontos szerepet kapnak az online megoldások, mint a digitális tanácsadó asszisztens, a személyre szabott ajánlatok, digitális utalványok és elektronikus hűségrendszerek.
Energiagazdálkodás: A kereskedelmi üzletek energia-fogyasztásának pontos vezérlése és felügyelete az energiapiaci változások tükrében a jövőben egyre inkább kritikus sikertényező lesz minden kiskereskedelmi vállalatnál.
Virágzó belvárosok: A jövő egyik fontos társadalmi feladata a belvárosok vonzerejének és életképességének megőrzése. Nagy lehetőséget jelent a romló állapotú épületek felújítása és azok új funkciókkal való ellátása is. Ezáltal egy környezetbarát és a vásárlók szükségleteinek megfelelő tér alakulhat ki. Párizsban a La Samaritaine épületének története értékes példával szolgál. Az alábbi képen látható 19. századi épületet 2005-ben biztonsági okok miatt be kellett zárni. Az új tulajdonos azonban új funkciót adott neki: a felújítás után számos divatmárkát, éttermet és egyéb üzletet magába foglaló bevásárlóközpont lett belőle: