Készüljön fel: sorozatos szünetek lesznek egy nagybanknál

Karbantartások miatt több alkalommal szünetelni fognak a CIB Bank egyes elektronikus szolgáltatásai szeptemberben. Mutatjuk részletesen az információkat, hogy fel lehessen készülni a pénzügyek kezelésére.

A CIB Bank által közzétett tájékoztató szerint rendszereik karbantartása miatt 2024. szeptember hónapban az alábbi időpontokban várhatók kiesések, melyek során a felsorolt szolgáltatásaik nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek. 

2024.09.05. 22:00 - 2024.09.06. 05:00
2024.09.17. 22:00 - 2024.09.18. 03:00 
2024.09.19. 22:00 - 2024.09.20. 03:00 közötti időszakokban

• A CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online nem lesz elérhető. 
• Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
• A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.

A szolgáltatások egyik másik csoportját a következő időpontokban érinti a kiesés:

2024.09.10. 22:00 - 2024.09.11. 02:00
2024.09.12. 22:00 - 2024.09.13. 02:00 közötti időszakokban

• A CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül a kártya aktiválás, kártyatiltás és limitmódosítás nem lesz elérhető.
• A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások jóváhagyása, valamint a Google Pay / Apple Pay és egyéb tokenizált vagy mentett kártyás tranzakciók indítása nem lesz végrehajtható.
• A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. A bankkártyaletiltás lehetősége a call center segítségével ebben az időszakban is biztosított lesz.

A pénzintézet az okozott kellemetlenségért elnézést kéri, egyben köszöni ügyfelei türelmét és megértését.

Képünk illusztráció
Fotó: Dreamstime

Ezt kell tudni a banki leállásokról

A CIB Bank egyes szolgáltatásainak átmeneti, előre bejelentett leállítása nem jelenti a teljes bank működésének szünetét.

Miként az Origo egyik korábbi cikkében bemutatta, bankszünnap az, ha a bank egy munkanapra vonatkozóan előre meghirdeti, hogy aznap nem, vagy csak korlátozottan nyújt banki szolgáltatásokat az ügyfeleknek. A törvény szerint egy hitelintézet – minden szolgáltatása vagy akár csak egyes résztevékenységeit illetően – előzetesen megtervezett módon tarthat ilyet.

2022. júliusától pedig csak akkor van erre lehetősége, ha ennek feltételeit üzletszabályzatában, illetve az ügyfelekkel kötött szerződésében előzetesen meghatározta.