A BKV-figyelő blog a BKV-hoz fordult, mert összekarcolták az egyik új Alstom metrókocsi ajtaját. A közlekedési cég a következő választ küldte a blog szerzőjének: "A 425-ös pályaszámú Alstom kocsin történt karcolás során mindkét ajtószárny üvege sérült, a két üvegcsere és a javítás kb. 600.000 Ft, az üvegen nincsen védőfólia."
A BKV szerint lehetetlen megakadályozni, hogy megrongálják a járműveket.
"Ritkán fordul elő, hogy az azt észlelő utasok közbelépnek, tájékoztatják a járművezetőt vagy a biztonsági őröket, a metróállomások személyzetét. A kamerák felvétele pedig csak utólagos vizsgálatra ad lehetőséget. A BKV Zrt. a károkozás miatt és a kártérítés érdekében feljelentést tesz. Meg nem térülő kár esetén a költségek az üzemeltetőt terhelik."