A közlekedési társaság állítja: fosztogatók rongálják a gépeket, és azért akadozik sok helyen a készpénzes fizetés, mert ha megrongálják a gépet, a berendezés letiltja ezt a fizetési módot.
A Lokál a Budapesti Közlekedési Központra hivatkozva azt írja, hogy a fizetéssel kapcsolatos utaspanaszok 30-40 százalékának hátterében ilyen rongálás áll. Ismeretlenek kezdték eldugítani az automaták pénzkiadó nyílását, a cég emiatt a rendőrséghez fordult.