A VIII. Kerületi Rendőrkapitányság járőre, Vidó Ákos őrmester, valamint a Készenléti Rendőrség járőre, Kovács Dávid törzsőrmester a bejelentést követően perceken belül a helyszínre érkeztek. A rendőrök az égő lakásból kihozták az ott alvó 52 éves férfit, és további ellátásra átadták a mentőszolgálat munkatársainak.
A két járőrt kórházba szállították füstmérgezés gyanúja miatt.