Az alpakák Peruban, Chilében és Bolíviában őshonosak, és általában az Andok hegyvidékén élnek, de Panchita életmódja inkább hasonlít a mindennapi ingázókéhoz, mint társaiéhoz, mivel minden reggel taxiba száll, hogy "munkába menjen". Feladata a hotelben az, hogy üdvözölje a vendégeket.
Amikor a vendégek távoznak, üdvözölhetik, megsimogathatják és fényképezkedhetnek a szőrös állattal.
A szállodában két kiállítóterem is található, amelyek tele vannak ősi perui tárgyakkal.
Frank Sheldon, aki a születésnapja alkalmából látogatott el ide, így nyilatkozott az alpakáról:
Azt hittem, hogy ez valami félreértés, de láttam, ahogy a nagytestű állat bemászik egy taxi hátsó ülésére, hogy hazavigyék.
A szálloda luxus lakosztályokat kínál és oxigénnel dúsított szellőzőrendszerrel is büszkélkedhet.
Mivel Cusco nagyon magasan van a tengerszint felett, azok, akik nincsenek hozzászokva a magassághoz, émelyeghetnek - írta a Daily Star.
Más turisták, akik Dél-Amerikában jártak, nemcsak a hegyvidéktől, hanem Panchita alpaka társaitól is el voltak ragadtatva.