A redmondi szoftvercég illetékeseinek is csak most tűnt fel, hogy a felhasználókat megtévesztő terméktámogatási információ szerepel weboldalukon - adta hírül a CNet. A Microsoft honlapján időközben kijavították a hibás szövegrészt, amely 2006. december 31-ét tüntette fel, mint a Windows XP Home-hoz járó terméktámogatás végét. Az eredeti megjelölés szerint az otthoni felhasználóknak szánt operációs rendszerhez jövőre - vagyis az új Windows, a Vista megjelenése után - már nem jártak volna frissítések és garanciális szolgáltatások.
Mint azt a Microsoft képviselői a CNetnek nyilatkozva elmondták: egyszerű elírásról volt szó. Ugyan a cég terméktámogatási politikáját részletező szövegben szerepel, hogy az otthoni termékekhez a megjelenéstől számított öt évig, vagy az utód (ez esetben a Vista) megjelenése után még két évig, de mindenképpen a lehető leghosszabb ideig járnak a frissítések, az oldalon feltüntetett dátum ezt nem vette figyelembe.
Pont kijött az öt év
A szöveg már csak azért is félreérthető volt, mert az XP 2001 év végén jelent meg, a Windows Vista pedig a folyamatos csúszások miatt várhatóan pontosan öt évvel ez után, valamikor 2006 végén lesz majd megvásárolható. A felhasználók viszont, ettől függetlenül, két éves türelmi időt kapnak az átállásra: ha tehát a Microsoft a jelenlegi ütemtervet tartja, akkor az XP-hez egészen 2008 végéig lesznek majd a frissítések.
A cég képviselői amellett, hogy a weboldalról törölték a megtévesztő dátumot, ígéretet tettek arra is, hogy átfogalmazzák a terméktámogatási üzletpolitikát leíró ismertetőt. A szöveget 2004-ben tettek közzé, és elsősorban az üzleti és fejlesztői alkalmazásokkal kapcsolatos információkat részletezi.