A Reuters úgy tudja, az alkatrész eddig 15 esetben okozott balesetet, ezek közül egy tulajdonos szenvedett kisebb égési sérüléseket. A visszahívás a vállalat VGN-TZ100, VGN-TZ200, VGN-TZ300 ÉS VGN-TZ2000-es sorozatszámú laptopjait érinti, melyeket 2007 májusa és 2008 júliusa között gyártottak le.
A társaság szervizeiben a visszahívott laptopokon ingyenesen megvizsgálják, hogy az adott masina hajlamos-e túlmelegedésre, s ha az ebben érintett alkatrész hibásnak bizonyul, ki is cserélik azt a számítógépekben.