A hackerek jelenlegi és korábbi ügyfelek nevén és születési dátumán kívül hozzáfértek a lakcímekhez, társadalombiztosítási számokhoz, emailcímekhez és jövedelemmel kapcsolatos adatokhoz is. Az Anthem tájékoztatása szerint arra utaló jelet nem találtak, hogy hitelkártyák adatait vagy az ügyfelek kórtörténetét is megszerezték volna.
A társaság közölte, hogy az ügyben a Szövetségi Nyomozó Iroda (FBI) vizsgálódik. A hackertámadás nyomán az Anthem megbízást adott egy számítástechnikai biztonsági cégnek, hogy segítsen erősíteni internetes biztonsági rendszerét.