A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) 250 millió forintos pénzbírságot szabott ki a Telenor Magyarország Zrt.-re. A döntést azzal indokolták, hogy a szolgáltató jogsértő módon, az elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályoktól eltérően, megfelelő jogalap hiányában egyoldalúan módosította az egyéni előfizetői szerződéseket.
A szolgáltató 2014. július 25-ei hatállyal egyoldalúan módosította az egyéni előfizetői szerződéseket, a díjemelést pedig utólag a körülményekben beállt változásokkal indokolta. A szerződésmódosítás során a Telenor
összesen 93 tarifacsomag díját emelte meg.
A cégre kirótt 250 millió forintos bírságon felül az NMHH 500 ezer forintos büntetéssel sújtotta a Telenor vezető tisztségviselőjét is az irányadó elektronikus hírközlésre vonatkozó szabályok és általános szerződési feltételek ismételt megsértése miatt.
A Telenor gyorsan reagált a döntésre, kijelentve, hogy a társaság a hatályos törvényeknek és jogszabályoknak megfelelően járt el mind az árváltoztatás, mind az ügyfelek tájékoztatása tekintetében. A szolgáltató nem ért egyet a határozattal, a döntés ellen fellebbezni fog.