Sípos József: Kevesebb ember fog egyre többet eltartani

Sípos Józseffel, az Allianz Hungária kommunikációs igazgatójával olvasóink elsősorban az ilyenkor időszerű gépjármű-felelősségbiztosítás témakörében faggatták. Ugyanakkor szóba kerültek olyan fontos témakörök is, mint a nyugdíjbiztosítás, vagy a természeti katasztrófák elleni védelem.

Az öregedő lakosság milyen új üzleti veszélyekkel jár egy biztosító számára? (norbert71)

Ez egy összeurópai kérdés, és általában érinti a társadalombiztosítást, az egészségügyet, nem csak az üzleti biztosítókat. Nem tudom, belegondolt-e már abba valaki, hogy talán még két választás van előttünk, amikor a választójogosultak között még nem a nyugdíjasok, hanem az aktív lakosság van többségben.

A dolog vége természetesen az, hogy viszonylag kevesebb ember fog egyre többet eltartani, és erre a helyzetre bizony jó lenne felkészülni. A veszély egyben mindig lehetőség is, tehát például a magánnyugdíj-pénztári rendszer, amit egyébként Európa sok országa irigyel tőlünk, lehetőséget adna arra, hogy kellő mértékű megtakarítást lehessen egyéni számlán gyűjteni és az időskorúak ne függjenek az éppen aktuális költségvetés jóindulatától.

Természetesen azzal is számolni kell, hogy például az életbiztosításokban a megnövekvő várható élettartam milyen következményekkel jár, fontos hangsúlyozni, hogy persze ez sem csak veszély, hanem lehetőség is, ráadásul én szeretnék annak örülni, ha az emberek nem korán halnak.

Fel lehet készülni a természeti katasztrófákra? Van erre megfelelő biztosítás? (norbert71)

Az Allianz nem olyan régen készített egy tanulmányt közösen a WWF-fel, éppen a klímaváltozásról és a természeti katasztrófákról. Ez a tanulmány egyébként a Skóciában ülésező G8-ak asztalára is odakerült.

A megállapítások lényege, hogy semmilyen szempontból nem vagyunk tehetetlenek a katasztrófákkal szemben. Például a hatások csökkentése érdekében számos megelőző módszert lehetett kidolgozni, és ezek napról napra finomodnak. Az is fontos, hogy például az Allianz több mint félmilliárd eurót invesztál a megújuló energiaforrásokkal működő technológiákba.

Érdemes itthonra is gondolni, sok mindenben partnerei vagyunk az MTA által szervezett VAHAVA (változás-hatás-válaszadás) programnak, amely a Kárpát-medencére dolgozza ki a lehetséges teendőket. Ezek egyébként március-áprilisban a kormány elé kerülnek.

Fotó: Fábián Évi

Végül arról sem szabad elfeledkezni, hogy máris sokat változtattunk a kárrendezési eljárásokon. Például - miután néhány év óta tapasztalnunk kellett - a ciklonok mintha hosszabb ideig maradnának azonos területeken, és ezért a pusztító viharok azonos helyre való visszatérése gyakran valószínűsíthető, minden módon felgyorsítottuk a kárkifizetéseket.

Bevezettük a fényképes kárrendezést, ami annyit jelent, hogy amíg a kárrendezőink a nagyobb károknál járnak, a például néhány cserepet lefújt a szél típusú károkat elég lefényképezni, máris lehet kezdeni az újabb vihar visszatérése előtt a helyreállítást anélkül, hogy ránk akár egy percet is kellene várni. Mi pedig a fénykép alapján fizetünk.

Nagyobb károknál azonnali kárelőlegeket fizetünk, amelyek egyébként elérhetik a becsült kár 100 százalékát is, ugyancsak a minél gyorsabb helyreállítás érdekében. Talán még azt is érdemes megemlíteni, hogy miután a legutóbbi két évben egyszer Borsodban, egyszer Zalában olyan korábban ismeretlen nagyságú és erejű jégeső pusztított, amely tízezres nagyságrendben vert szét autókat, a már említett autójavító partnereink számára megkönnyítettük a jég által okozott karosszériakárok helyreállítását.

Szerintem bármennyi pénzt is költünk mi ügyfelek biztosításra mindig csak a biztosítók járnak jól. Amikor szükségünk lenne segítségre, vagy gyors ügyintézésre mindig csak a kifogásokat kapjuk. (moni1234)

Sajnálom, ha a tapasztalatai bármely biztosítótársasággal nem kedvezőek. Ha magunkról is beszélhetek egy szót, mi elindítottunk már több mint két éve egy programot, amelyben egyre több olyan típusú kárt is bevállalunk, amit korábban sem mi, sem a piac más szereplői nem tettek.

Ez igaz a lakásbiztosításokra, ugyanúgy, mint az autóbiztosításokra, az életbiztosításoknál pedig olyan új szabadságjogokkal , a választás és változtatás olyan új bőségével jöttünk ki a piacra, hogy remélem az ön véleménye is kedvezőbbé válik a közeljövőben.

Szóltak, hogy át kell adnom a terepet, engedjék meg, hogy megköszönjem a kérdéseiket és mindenkinek további jó napot kívánjak!