Értékesítői tréningek: rövid távon érezhető hatások

A hazai piacon a legtöbb tréningcég repertoárjában találhatunk olyan képzéseket, amelyek kifejezetten üzletkötőknek szólnak. Általában 2-3 napig tartanak, az eredményt pedig sokszor néhány hét után üzleti számokban is mérni lehet. A gyakorlatorientált foglalkozások több százezer forintba kerülnek, amit a megbízó cég fizet. Vannak azonban munkáltatók, amelyek maguk képzik sales-eiket.

A képzések áráról - bármennyire is szerettünk volna - nem kaptunk pontos tájékoztatást. Ahogy a tréningcégek mondják, ezen tréningek esetében nincs "egységár". A végösszeg függ attól, hogy mely oktatást választja a cég, de az sem mindegy, hány fős csoport számára veszik igénybe a szolgáltatást. Annyit azért sikerült kiderítenünk, hogy több százezer forint alatt nem lehet "megúszni" egy nagyobb csoport tréningelését.

Ideális csoportlétszám: 12 fő

"Ideális, ha a csoport maximum 12 fős. Így tudunk ugyanis mindenkire kellő időt szakítani" - mondta el Plaszkó Éva. A Skull tanácsadó cég oktatója szerint egyébként a tréningelés kultúrája most kezd igazán kialakulni hazánkban. Mint elmondta, egyre gyakrabban keresik fel őket nemcsak multinacionális vállalatok, hanem kisebb cégek is az értékesítői tréningekkel kapcsolatban.

Az első évben harminc nap tréning

Nem külsős céggel dolgozik, hanem a belső képzésekre helyezi a hangasúlyt az Allianz Hungária.
"A mintegy 2000 fős üzleti területen dolgozó csapatunkat folyamatosan fejlesztjük. Képzéseink egységesek, munkatársaink számára csak belső, saját fejlesztésű oktatásokat, tréningeket tartunk. Új belépő kollégáink az első évben körülbelül 30 napot töltenek tanulással" - avatott be Dr. Kálózdi Tamás, a biztosítótársaság vezérigazgató-helyettese.

"Fontos tudni, hogy egy tréning önmagában nagyon ritkán old meg bármilyen problémát. Általában képzések sora, vagy még inkább különböző módszerek felhasználásával felépített képzési folyamat az, ami igazán eredményesen működik" - véli Dr. Kálozdi Tamás.

Értékesítési és ügyfélkapcsolati tréningtémák:

- öneladás
- cégképviselet
- önismeret
- tervezés
- célkitűzés
- hideghívások
- ügyfélmegtartás
- tárgyalástechnika
- taktikai elemek a tárgyalásban
- ártárgyalás
- páros tárgyalások
- haszonérvelés
- meggyőzéstechnika
- etikátlan taktikák
- személyes hatékonyságnövelő tréning
- önmotiváció, kudarckezelés
- értékesítési technikák átfogóan
- az öneladás sikertényezői
- önérvényesítő tréning - A célelérő viselkedés érdekében
- értékesítés középfokon - komplex tréningprogram
- taktikai elemek a tárgyalástechnikában
- prezentáció az értékesítés folyamatában
- ügyféltípusok, - ügyfélismeret magas szinten
- szolgáltatásértékesítés tanácsadói szinten
- helyzetfüggő tárgyalástechnika
- szituációs tárgyalástechnika
- etikátlan taktikák kezelése

Oroszi Babett