Sok a panasz a banki hitelekre

Csaknem ötödével több fogyasztói panasz érkezett a pénzügyi felügyelethez 2006 első negyedében, mint egy évvel korábban. A hatóság a panaszok számának növekedését a szolgáltatások bővülésével, a felügyelet ismertségének szélesedésével és a fogyasztói érzékenység növekedésével magyarázza.

A felügyelethez érkező fogyasztói bejelentések alakulása

Szektor	Panaszok száma (db)		Változás (%)
	2005. I. n.év	2006. I. n.év
Biztosítás	368	406	10,3
Pénztár	25	34	36
Pénzpiac	478	589	23,2
Tőkepiac	11	11	0
Összesen	882	1040	17,9

A pénz-és tőkepiaci szektorral kapsolatos panaszok

termékenkénti megoszlása 2006. I. negyedévében

Szolgáltatás	(db)	(%)
Általános hitelezés	267	44,4
Folyószámla vezetés	91	15,2
Lakáshitelezés	73	12,1
Befektetési szolgáltatás	28	4,7
Fogyasztási hitelezés	28	4,7
Bankkártya műveletek	27	4,5
Betét konstrukciók	21	3,5
Elektronikus bankolás	9	1,5
Lízing	5	0,3
Készpénzforgalom	2	0,3
Letétkezelés	1	0,2
Egyéb	48	8,0

A biztosítási szektor szolgáltatóira érkezett panaszok

termékenkénti megoszlása 2006. I. negyedévében

Szolgáltatás	(db)	(%)
Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás	254	62,72
Hagyományos életbiztosítás	47	11,6
Lakásbiztosítás/otthonbiztosítás	33	8,15
Casco	29	7,16
Balesetbiztosítás/betegségbiztosítás	15	3,7
Egyéb vagyonbiztosítás	11	2,72
Felelősségbiztosítás	7	1,73
Unit linked biztosítás	6	1,48
Egyéb és nincs megadva	3	0,74